Spedizioni e Resi

METODO DI SPEDIZIONE IN SPAGNA

In generale, il tempo di consegna è compreso tra 2 e 5 giorni lavorativi. Al momento della spedizione, riceverete un'e-mail con il numero di tracking, che vi permetterà di conoscere in ogni momento lo stato dell'ordine. Se non hai ancora ricevuto il tuo pacco entro 7 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma, contattaci.

Se la spedizione è destinata a un indirizzo all'interno della penisola, comprese le Isole Baleari, utilizziamo agenzie di trasporto nella modalità di consegna espressa con un tempo di consegna di sole 48 ore, tutti questi ordini saranno consegnati entro le 19:00 pm del giorno successivo, e il cliente sarà avvisato via e-mail o sms che abbiamo già inviato il vostro ordine. Solo nei punti più remoti e lontani, le spedizioni potrebbero essere ritardate di un giorno in più, ma con tempi di consegna prima delle 14:00 h.

Se la spedizione è destinata a un indirizzo situato a Ceuta, Melilla o nelle Isole Canarie, utilizziamo la Posta Certificata, che arriverà a destinazione in 2 o 3 giorni. C'è la possibilità che i pacchi vengano fermati per il controllo doganale e che venga aggiunta una tassa di importazione (DUA).

METODO DI SPEDIZIONE INTERNAZIONALE

La forma di spedizione è da agenzia di trasporto DHL nella modalità di urgenza. I costi e i tempi di questo variano a seconda di dove è necessario realizzare l'invio. Il tempo approssimativo di consegna è di 2-3 giorni per l'Europa e di 3-5 giorni per il resto del mondo. 

C'è la possibilità che i pacchi inviati in un'area al di fuori dell'Europa vengano fermati per il controllo doganale nel vostro paese e che la dogana del vostro paese addebiti al destinatario una tassa o una tariffa di importazione. Noi di relojesdemoda.com non possiamo controllare questo e sarebbe impossibile sapere, le tasse d'importazione sempre mutevoli di tutti i paesi del mondo. I prodotti Seiko saranno spediti solo nell'UE / SEE 

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione verso la Spagna continentale e Isole Baleari sono di 6,50 Euro e saranno GRATUITE quando i prodotti del vostro acquisto supereranno i 99 Euro.

Le spese di spedizione per Portogallo, Isole Canarie, Ceuta e Melilla sono di 6,50 euros.

Per spedizioni internazionali all'interno dell'Unione Europea 19,90 Euros.

Per spedizioni internazionali United States, Canada, United Kingdom 23,90 Euros.

Per spedizioni nel resto del mondo 29,90 Euros.

TASSE

- I prezzi includono le tasse per le spedizioni all'interno della Comunità Economica Europea.

RESI, POST-VENDITA E GARANZIA

Se l'articolo acquistato nel nostro negozio, raggiunge la sua destinazione e non soddisfa le specifiche richieste nel vostro acquisto può restituirlo. La procedura precedente per gestire il reso sarà quella di inviare una mail a devoluciones@relojesdemoda.com entro un periodo non superiore a 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, e il nostro team indicherà i passi da seguire. Il termine di restituzione inizia ad essere calcolato a partire dallo stesso giorno del ricevimento del prodotto. Per effettuare la restituzione dei loro ordini, è necessario inviare il prodotto acquistato allegando il numero di reso che viene assegnato. Nessun pacchetto sarà accettato senza il numero di incidenza o il numero di ritorno corrispondente, e questo deve essere all'esterno del pacchetto in modo visibile.

In caso di restituzione per motivi indipendenti dalla volontà dell'azienda, le spese di spedizione saranno detratte dall'importo da restituire.

Le norme in relojesdemoda.com relative alle RESTITUZIONI e alla GARANZIA dei prodotti, sono quelle contrassegnate dai termini di garanzia del marchio. Per quanto riguarda i reclami e l'emissione di fatture online si applica la normativa vigente (Legge del 15/1/96 numero 7/1996). E' cosi':

- Saranno accettati solo resi di prodotti conformi a queste caratteristiche:

- Devono essere nuove e inutilizzate,

- All'interno della sua confezione originale e sigillata,

- Con la sua garanzia e i relativi manuali,

- Con la fattura o lo scontrino.

  (Se non l'avete ricevuto, il numero di restituzione assegnato vi sarà accettato)

- In caso di richiesta di rimborso, il cliente è tenuto a restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, e le spese di restituzione sono a carico del cliente, in conformità con la legge del 15/1/96 numero 7/1996. La restituzione dell'importo sarà effettuata attraverso lo stesso sistema utilizzato per il pagamento. In ogni caso, vi consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti al seguente indirizzo e-mail: devoluciones@relojesdemoda.com.

- Se richiedete una sostituzione per un prodotto difettoso, ritireremo il prodotto difettoso e consegneremo il vostro nuovo prodotto in perfette condizioni.

- Per ogni possibile incidente o reclamo relativo alla consegna di un prodotto danneggiato o difettoso a causa del trasporto, deve essere effettuato entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine. Fate la vostra richiesta tramite devoluciones@relojesdemoda.com

- Alla spedizione sarà allegato il Certificato di Garanzia Internazionale Ufficiale, l'unico documento valido per accedere alle condizioni di garanzia.